Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 13 de marzo de 2026
Estas Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Sara Andreini (en adelante, «el Vendedor»), titular del sitio web saraandreinijoyas.com, y cualquier persona que realice un pedido a través del mismo (en adelante, «el Cliente»).
1. Datos del vendedor
Nombre: Sara Andreini
NIF: ESY7818221Y
Domicilio: Carrer de Varsovia 106, ático 3, Barcelona (España)
Correo electrónico: sara.charlotte.andreini@gmail.com
Sitio web: saraandreinijoyas.com
2. Objeto
El sitio web saraandreinijoyas.com tiene por objeto la venta de joyas artesanales elaboradas a mano en el taller de la artista, ubicado en Barcelona.
3. Proceso de pedido y contrato
El pedido se formaliza cuando el Cliente completa el proceso de compra y recibe la confirmación por correo electrónico. El contrato se perfecciona en ese momento y está sujeto a la disponibilidad del material y a los plazos de fabricación indicados en la ficha de cada producto.
4. Precios
Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indicarán de forma desglosada durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
5. Métodos de pago
El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (procesado por Stripe a través de WooCommerce Payments)
- PayPal
- Transferencia bancaria
En el caso de transferencia bancaria, el pedido se procesará únicamente una vez recibida la confirmación del ingreso.
6. Plazos de elaboración y envío
Todas las joyas son elaboradas a mano en el taller de Barcelona. El plazo habitual de preparación del pedido es de 7 a 15 días hábiles desde la confirmación del pago. Si la pieza se encuentra disponible en stock, el envío se realizará en un plazo de 48 horas hábiles.
Si el Cliente necesita recibir su pedido con carácter urgente, podrá comunicarlo por correo electrónico y el Vendedor hará lo posible para atender dicha solicitud.
7. Envíos
El Vendedor realiza envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega y los costes de envío variarán según el país de destino y el transportista seleccionado en el momento del pedido. El Vendedor no se hace responsable de retrasos imputables al servicio de mensajería, ni de eventuales retenciones aduaneras.
Los aranceles e impuestos de importación que pudieran aplicarse en el país de destino corren a cargo del comprador.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
En virtud del artículo 103, letra c), del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no es aplicable a los bienes elaborados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Dado que la mayoría de las piezas de saraandreinijoyas.com son fabricadas por encargo o personalizadas, no se admiten devoluciones salvo en los siguientes casos:
- El producto recibido presenta un defecto de fabricación demostrable.
- El producto recibido no se corresponde con el pedido confirmado.
En dichos supuestos, el Cliente deberá comunicarlo al Vendedor en el plazo de 7 días desde la recepción, enviando fotografías detalladas del defecto a sara.charlotte.andreini@gmail.com. El Vendedor evaluará el caso y propondrá una solución (reparación, sustitución o reembolso).
Para las piezas en stock no personalizadas, el Cliente dispondrá del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que la pieza se devuelva en su estado original y sin señales de uso.
9. Garantía
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente. Ante cualquier disconformidad, el Cliente deberá contactar con el Vendedor en el plazo legalmente establecido.
10. Propiedad intelectual
Todos los diseños, fotografías, textos e imágenes publicados en saraandreinijoyas.com son propiedad exclusiva de Sara Andreini y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.